+7 (351) 225-68-21
Со временем даже качественное пластиковое окно может начать закрываться с трудом или вовсе перестать это делать. Причины такой неисправности, как правило, типичны и не требуют вызова мастера. Достаточно понять проблему и выполнить несколько несложных шагов.
Основные причины неисправностей
В конструкции пластиковых окон заложено множество фурнитурных механизмов, работу которых можно легко нарушить неправильной эксплуатацией или неграмотной установкой.
Основные источники проблем:
- Заводской брак
- Ошибки при монтаже
- Некорректная эксплуатация
- Естественный износ деталей
Неисправности могут проявляться по-разному: проблемы с ручкой, петлями, блокиратором или износ уплотнителя.
Проблема и пути ее решения
| Проблема | Признаки | Возможная причина | Как исправить |
|---|---|---|---|
| 1. Не закрывается из режима проветривания (откидного положения) | После откидного положения ручка не поворачивается, створка не закрывается. Может быть слышен хруст | Сработал блокиратор ошибочного открывания или ножницы выскочили из паза. | Для блокиратора: найти на торце створки (со стороны ручки) подпружиненный металлический язычок. Прижать его пальцем или отверткой к створке. Одновременно второй рукой плотно прижать верхнюю часть створки к раме. Не отпуская блокиратор, повернуть ручку вниз до упора. Для ножниц: открыть створку, осмотреть нижнюю часть. Рядом с ножницами есть пазы, из которых они могли выскочить. Аккуратно, без усилия, вставить ножницы обратно в пазы. Затем закрыть окно обычным движением ручки. Если не получается – вызвать мастера. |
| 2. Створка задевает раму | Нижний или верхний угол створки цепляет раму, слышен скрежет. Чтобы закрыть, приходится приподнимать створку рукой | Провисание створки под собственным весом (фурнитура ослабла, створка сместилась вниз или в сторону). | 1. Снять декоративные пластиковые колпачки с верхней и нижней петель (поддеть отвёрткой). 2. Вставить шестигранный ключ (чаще всего 4 мм) в регулировочный винт на нижней петле. 3. Повернуть винт по часовой стрелке на 0,5-1 оборот – это приподнимет створку. 4. Закрыть окно и проверить, исчезло ли трение. 5. Если нет, повторить, но не более 2-3 оборотов суммарно. 6. При необходимости отрегулировать и верхнюю петлю (винт для горизонтального смещения). |
| 3. Двойное открытие (створка повисла на одной петле) | Створка открылась одновременно и поворотно, и откидно, висит только на нижней петле, верхняя вышла из паза. Ручка не переключается. | Ручку перевели в режим проветривания, не закрыв створку до конца. Ножницы не вошли в зацепление. | 1. Найти блокиратор (металлический язычок на торце створки) и прижать его. 2. Второй рукой плотно прижать верхнюю часть створки к раме, стараясь завести верхнюю петлю на место. 3. Удерживая створку, повернуть ручку вниз до упора. 4. Если створка встала на место, закрыть и снова открыть, проверяя работу. 5. Если проблема повторяется, вероятно, сломались ножницы или угловой переключатель. Требуется вызов мастера. |
| 4. Неплотное закрытие (дует, щели, конденсат) | Сквозняк, лист бумаги вытаскивается легко, пламя свечи отклоняется. Зимой лед или конденсат на уплотнителе | 1. Неправильный сезонный режим (ослаблен прижим). 2. Износ уплотнителя. | Для регулировки прижима: открыть створку, найти на торце цапфы (эксцентрики). Вставить шестигранный ключ в отверстие цапфы. Повернуть так, чтобы метка смотрела в сторону уплотнителя (зимний режим, максимальный прижим). Повторить для всех цапф. Проверить бумагой – лист должен вытаскиваться с усилием. Важно: летом вернуть цапфы в горизонтальное положение, иначе уплотнитель сожмётся. Для замены уплотнителя: выдернуть старый уплотнитель из паза, купить новый такого же сечения. Вставить, начиная с верхнего угла, без натяга. После замены обработать силиконовой смазкой. |
| 5. Окно не закрывается до конца (остаётся заметная щель) | Створка не прилегает плотно, виден зазор. Окно не фиксируется в закрытом положении. Ручка может болтаться. | 1. Механическое препятствие. 2. Разболтались винты ручки | Для механического препятствия: осмотреть зазор между створкой и рамой. Проверить наружную водоотливную планку (вернуть на место, прикрутить). Удалить мусор, камешки, проверить штапики. Для разболтанной ручки: повернуть декоративную накладку у основания ручки на 90 градусов. Затянуть два винта крестовой отверткой. Вернуть накладку. Если ручка продолжает болтаться или прокручивается – заменить ручку. |
| 6. Ручка туго поворачивается, заедает или не поворачивается | Ручка движется с усилием, скрипит, застревает. На новом окне тоже может быть туго. Или ручка проворачивается, но окно не реагирует. | 1. Загрязнение, засохшая смазка. 2. Некачественная фурнитура/ошибка сборки. 3. Стерся штифт. | Для очистки и смазки: снять ручку (открутить винты под накладкой). Очистить механизм кистью или сжатым воздухом. Нанести на подвижные части силиконовую смазку или специальное масло для фурнитуры (WD-40 – только для очистки). Несколько раз повернуть ручку. Для нового окна: проверить, не слишком ли сильный прижим (см. проблему 4, ослабить цапфы). Если не помогает, возможно, брак. Вызвать мастера. Для стертого штифта: заменить ручку на новую. |
| 7. Окно не закрывается снизу или сверху | Снизу или сверху створка не прилегает, виден зазор. При попытке закрыть слышен стук. Видимый перекос створки. | 1. Посторонний предмет. 2. Просела рама или створка. | Для постороннего предмета: осмотреть нижнюю и верхнюю часть проема. Удалить мусор, поправить водоотливную планку, проверить штапики. Для проседания: отрегулировать нижнюю петлю шестигранником (как в проблеме 2). Если регулировка не помогает, возможно, деформация рамы из-за усадки здания или ошибок монтажа. Требуется вызов мастера для серьёзной регулировки или переустановки. Временно можно закрыть окно, слегка приподняв створку рукой за нижний угол. |
Профилактика по избежанию проблем в будущем
Чтобы окна служили долго и не доставляли хлопот, достаточно соблюдать несколько простых правил:
- Регулярно очищайте фурнитуру от пыли и грязи (не реже двух раз в год – весной и осенью). Используйте мягкую кисть или пылесос.
- Смазывайте подвижные механизмы (петли, цапфы, ножницы, тяги) специальным маслом для оконной фурнитуры или универсальной силиконовой смазкой. WD-40 подходит для очистки, но не для долговременной смазки.
- Дважды в год обрабатывайте резиновые уплотнители силиконовой смазкой – это предотвращает их пересыхание и растрескивание. Протирайте уплотнители влажной тряпкой от пыли перед обработкой.
- Переключайте сезонный режим (цапфы) два раза в год. Перед зимой на сильный прижим, перед летом на ослабленный. Это продлевает жизнь уплотнителю и фурнитуре.
- Не прилагайте чрезмерных усилий при повороте ручки. Если чувствуете сопротивление, ищите причину (загрязнение, заедание, провисание).
- Не вешайте тяжелые предметы на створку (полотенца, одежду, сумки). Это приводит к провисанию.
- Не открывайте окно силой, если оно примерзло зимой. Лучше отогреть феном или подождать оттепели.
- Следите за чистотой дренажных отверстий (они находятся в нижней части рамы снаружи). Забитые отверстия приводят к скоплению воды внутри профиля и коррозии фурнитуры.
- Раз в год проводите профилактический осмотр и при необходимости регулировку (можно вызвать мастера для профессионального обслуживания).
Когда нужно вызывать специалиста
Не все неисправности можно устранить самостоятельно. Обратитесь в сервисную службу, если:
- После всех ваших регулировок окно по-прежнему не закрывается.
- Вы заметили трещину в стеклопакете или самом профиле.
- Створка сильно перекошена, и её геометрия явно нарушена.
- Слышен треск или хруст при попытке закрыть окно – возможно, сломалась фурнитура внутри (например, угловой переключатель или ножницы).
- Верхняя петля вышла из зацепления и вы не можете ее вернуть на место.
- Вы не уверены в своих силах или окно находится на верхнем этаже (риск выпадения при попытке самостоятельного ремонта).
- Окно на гарантии – самостоятельный ремонт может ее аннулировать.
Большинство проблем с закрыванием пластикового окна возникают из-за провисания створки, загрязнения фурнитуры, неправильного сезонного режима или сработавшего блокиратора. Всё это можно исправить своими руками за несколько минут с помощью шестигранного ключа, отвертки и смазки. Однако если вы сомневаетесь в своих силах, или проблема оказалась серьёзнее (трещина, поломка механизма, перекос рамы), лучше доверить ремонт профессионалам.